Dit Is Ursula Min

Dé structuurexpert

Ik help professionals in de dienstverlenende sector om structuur aan te brengen en overzicht te creëren in de dagelijkse chaos.

Gratis online training

Ontdek in mijn gratis training waarom een opgeruimde mailbox zo belangrijk is en wat jou dit kan opleveren.

Gratis e-book

Download het gratis e-book met 15 simpele stappen voor het onderhouden van goed klantcontact

SMILE-sessie

Ontdek samen met mij in een 30 minuten durende gratis SMILE-sessie hoe je structuur en overzicht krijgt in je huidige chaos.

Een opgeruimde mailbox

Leer hoe je in 5 dagen tijd een opgeruimde mailbox krijgt en altijd overzicht hebt op mails die je nog moet afhandelen.
Voor de rest van je leven!

Virtual Assistant

Als Virtual Assistant help ik professionals in de dienstverlenende sector bij het onderhouden van klantcontact en allerlei hands-on klussen.

Coaching

Krijg mijn persoonlijke hulp bij het creëren van structuur en overzicht in jouw dagelijkse chaos of bij het maken van jouw ideale weekindeling.

Voor wie ben ik er?

Professionals zoals trainers, coaches en therapeuten hebben de neiging om een aantal dagelijkse werkzaamheden ‘er even snel tussendoor te doen’.
Zo worden mailtjes, als er genoeg tijd is, afgehandeld tijdens de lunchpauze met een boterham in de hand, facturen betaald terwijl de klant even snel naar het toilet is, en wordt pas ’s avonds op de bank de laatste hand gelegd aan de voorbereiding voor de dag van morgen.

Wat kenmerkt mijn klanten?

Professionals in de dienstverlenende sector zijn echte aanpakkers met een ‘niet lullen maar poetsen’ mentaliteit.
Ze doen het liefst de hele week wat ze het allerleukste vinden: hun vak uitoefenen.
Alle andere dingen die erbij horen, zoals mails beantwoorden, een band opbouwen met hun klanten, afspraken inplannen, voorbereidingen treffen en de administratie worden gezien als bij-zaken. Het krijgt niet altijd hun volledige aandacht, waardoor ze achter de feiten aanlopen.

Herken jij je hierin?

Mails beantwoord je regelmatig pas na een paar dagen waardoor potentiële klanten al iemand anders hebben gevonden. Hierdoor loop je inkomsten mis. Bestaande klanten willen ook aandacht en het liefst zo snel mogelijk. Als dat niet gebeurd, voelen ze zich niet gezien en gehoord en kiezen voor een andere professional.
Waar je ’s avonds het liefst met je gezin rustig aan tafel eet en daarna gaat stoeien op bed, verdwijn je na een snelle hap alweer naar je werkruimte, omdat er gisteren eigenlijk al het één en ander af had moeten zijn.

Over mij

 Mijn naam is Ursula Min en ik ben een ontzettende structuurmachine en een orde-in-de-chaos-schepper. Ik heb aan den lijven ondervonden hoe belangrijk het hebben van structuur en overzicht is in je dagelijkse werk en wat voor effect dit heeft op de hoeveelheid plezier en rust die je ervaart. En wat dit vervolgens weer voor effect heeft op je klanten, collega’s en andere contacten. Eigenlijk voor je hele business.

Voor iedereen is het belangrijk om plezier te hebben in zijn werk en daarnaast voldoende rust en tijd te hebben voor andere zaken, zoals het gezin, sport, vrienden en familie. Maar heel veel professionals weten niet hoe ze dit voor zichzelf kunnen realiseren. Hoe ze het voor elkaar kunnen krijgen om alles gedaan te krijgen wat gedaan moet worden, klanten tevreden kunnen houden en tóch tijd over houden.

Testimonials

“Als wij aan Ursula denken dan denken wij aan vlotte service gerichtheid. Meedenkend, adviserend en anticiperend zijn kwaliteiten die wij erg waarderen in haar. 

Prijs en kwaliteit zijn prima in verhouding. Ze beheerst zowel het informele als het formele. “

Snel, daadkrachtig en precies. Dat zijn de eerste drie woorden die bij mij opkomen als ik de manier van werken van Ursula wil omschrijven.

“Ursula is zorgvuldig, adequaat, snel, denkt mee, heeft een controlerende (soms confronterende) functie en heeft verstand van zaken!